Ιστορικά, τα συστήματα και οι υπηρεσίες χρήσης ουσιών και ψυχικής υγείας λειτουργούσαν ανεξάρτητα. Ωστόσο, πολλοί άνθρωποι που έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες χρήσης ουσιών έχουν επίσης διαταραχές ψυχικής υγείας. Η βελτίωση της φροντίδας των πελατών σημαίνει ότι οι άνθρωποι μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση και να πλοηγούνται σε υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους, είτε στη χρήση ουσιών, είτε στην ψυχική υγεία είτε και στα δύο. Αντίθετα, τα αποσυνδεδεμένα συστήματα και υπηρεσίες μπορούν να δημιουργήσουν εμπόδια και να κλείσουν πόρτες σε όσους αναζητούν βοήθεια.

Σκοπός της παρούσας εντολής είναι να βοηθήσει όσους χρησιμοποιούν την έκθεση συστημικής προσέγγισης ως κατευθυντήριο πλαίσιο για τη βελτίωση της προσβασιμότητας, της ποιότητας και του φάσματος των υπηρεσιών και της υποστήριξης.